West Elms Peggy -sofa har været kilden til megen kontrovers i denne uge. Sådan gik den prisbillige stilindstilling fra midten af århundredet fra populær valg til at ophøre på kun cirka seks dage.
Det hele startede, da Anna Hezels stykke, Hvorfor suger denne sofa fra West Elm så meget? , blev offentliggjort på The Awl sidste torsdag. Heri beskriver hun, hvordan hun og hendes partner købte Peggy efter at have flyttet sammen. En dejlig sofa i midten af århundredet, der starter under $ 1000-hvad skal man ikke elske?
Nå, som hun siger, [Kort tid efter] begyndte sofaen at gå i opløsning på små måder. Vi ville skubbe hen over en pude i den forkerte vinkel, og en knap ville springe af og efterlade et flosset hul bagved. Vi ville læne os lidt for langt tilbage, og alle puderne flyttede sig fremad og ud over sofaens kant i fællesskab. West Elms knapreparationssæt blev restordret, et sigende tegn på, at dette ikke er en sjælden forekomst.
Da sættet endelig ankom og var svært at bruge, blev Hezel besat af sofaen og begyndte at indsamle historier om andre frustrerede Peggy -ejere på sociale medier og hendes egen vennekreds. Til venstre på en Denver West Elms Yelp-side var dette (uddrag af en 700-ords anmeldelse): At have oprettet en detaljeret træningsguide med farvede billeder om, hvordan du reparerer din sofa, betyder, at du sandsynligvis har modtaget hundredvis, hvis ikke tusinder, opkald , e -mails og besøg om denne frygtelig lavet Peggy sofa. Du skal gøre det bedre, West Elm. Hezels Peggy kollapsede til sidst i øvrigt:
Gemme Pin det Se flere billeder (Billedkredit: Anna Hezel via The Awl )
Så hvordan sker dette? West Elm har ikke produktanmeldelser på deres websted, så det er ikke så let eller bekvemt at foretage due diligence. For detailhandlere i lav til mellemklasse, der er det næste trin på voksenstigen over IKEA, er det let at antage, at højere priser betyder højere kvalitet, men det kan variere fra mærke til mærke og produkt til produkt. Som en, der testede Peggy for vores komfortrangeringer, kan jeg sige, at selvom jeg ikke vurderede det højt, var det ikke den værste sofa, jeg nogensinde har siddet på.
Selvfølgelig, hvis du læser kommentarerne til ovenstående indlæg, finder du mennesker, der både elsker og hader deres West Elm -sofaer, Peggy og ellers. Bobby Finger på Jesebel skrev om, hvordan han ikke har haft et problem med sin Peggy, men nu lider af sofadysmorfi. Han skriver: Og selvom ingen af knapperne er sprunget i løbet af nogle 22 måneder, har de nu lyst til ældning, ueksploderede bomber, der er i stand til at sprænge puderne på ethvert tidspunkt med en dårligt beregnet scooter.
West Elms tilbageslag fik fra det originale stykke, andre publikationers kommentarer om det, og følgende oprør på sociale medier fra utilfredse Peggy -ejere resulterede i mærket først fjerne sofaen fra deres websted, og derefter i sidste ende tilbyder refusion . Hvis du ejer en Peggy, giver West Elm nu fuld refusion eller udskiftning af ordrer i USA og Canada efter juli 2014. Tilbagebetalingen kræver dog, at du returnerer sofaen.
Ligesom Nosedive -afsnittet af Black Mirror styrtede Peggys popularitet ned og brændte hurtigt og spektakulært, og vi kan ikke se væk.
28. februar: Opdateret til at inkludere, at returnering er påkrævet for refusion.
